Home Service et support Questions les plus fréquentes

Nos questions les plus fréquentes – FAQ – sont divisées en plusieurs catégories. Nous avons la catégorie générale (listée ci-dessous) et les questions spécifiques sur les produits qui peuvent être trouvées dans le sous-menu

General

Pouvez vous m’envoyer une offre de prix?

Mass Flow ONLINE propose des débitmètres et des régulateurs de grande qualité de la marque Bronkhorst High-Tech B.V. et ses partenaires qui ne nécessitent aucuns conseils spécifiques ou offre de prix au préalable.

Tous les prix sont disponibles en ligne. Certains produits bénéficient de remises par quantité.

Si c’est le cas, la remise s’affiche sur la page produit de la boutique ne ligne.

Après avoir entré la quantité souhaitée de débitmètres ( et accessoires) dans votre panier, les frais de port s’afficheront.

Sélectionner votre pays et cliquer sur “mettre à jour mon panier » pour voir le prix s’afficher en fonction du poids et du volume des articles dans votre panier de commande.

Contactez nous sur sales@massflow-online.com pour des projets plus conséquents.

Précis & Répétable

Qu’est-ce que la précision, qu’est-ce que la répétabilité d’un débitmètre massique et quelle différence cela fait ?

Dans un premier temps, définissons ces termes. La précision d’un débitmètre massique est l’expression de l’erreur de mesure (%) par rapport à un étalon. En pratique, il s’agit de l’écart entre la valeur réelle de mesure et la courbe d’étalonnage du débitmètre.

La répétabilité d’un débitmètre massique est la capacité (%) que tout dispositif a de répéter la valeur délivrée précédemment aux mêmes conditions. Cela signifie que la mesure observée pour des conditions données peut ou non correspondre à la courbe d’étalonnage de l’instrument mais qu’elle sera la même, de façon régulière, pour ces mêmes conditions.

Un instrument de grande précision nécessite une grande répétabilité mais un instrument hautement répétable ne nécessite pas une grande précision.

Accuracy

Alors, pourquoi est-ce important? Améliorer la précision peut entraîner un coût supplémentaire qui peut être justifié si l’application l’exige. Une forte répétabilité avec une faible précision peut être une solution rentable pour une application donnée.

Comment puis-je passer une commande?

Pour les clients qui passent des commandes mais qui ne souhaitent pas payer pas en ligne, nous proposons les solutions suivantes :

  1. Débuter le processus d’achat en sélectionnant les instruments et accessoires souhaités en les mettant dans votre panier d’achat.
  2. Sélectionner le niveau de service de livraison UPS. (si vous souhaitez retirer le matériel dans nos locaux, sélectionner l’option warehouse pickup (EXWorks) si non les frais de livraison vous seront appliqués.
  3.  Sélectionner wire payment (virement bancaire) et finaliser votre commande.

Le status de votre commande sera Waiting for payment/ Attente de paiement.
Un accusé de réception vous sera adressé par email dans la minute.
Sur cette confirmation de commande, vous y trouverez les informations bancaires nécessaires pour réaliser votre règlement. (numéro de compte, coordonnées de la banque, Code swift, BIC).
Cette confirmation contient un lien vers une facture proforma détaillée qui permettra à votre département financier de procéder au règlement d’avance.
A la réception du règlement, le status de votre commande sera mis à jour. Vous serez informé par email.
Dès que votre commande sera expédiée, vous pourrez télécharger votre facture en ligne sur votre compte client.

Accuracy: % Full Scale vs. % Reading

The accuracy (really inaccuracy) of mass flow instruments is specified in one of two ways, either accuracy as a percentage of full scale (% FS), or accuracy as a percentage of reading (% RD).

If an instrument has accuracy specified as % FS then the error will have a fixed value no matter where the flow is in the flow range. Take, for example, an instrument calibrated for a flow of 100 ln/min with stated accuracy 1.0% of FS. At a flow of 100 ln/min (full scale) the error will be 1% of full scale, or +/- 1 ln/min. As the flow moves way from full scale the error will still be 1% FS (+/- 1 ln/min), so at a flow of 50 ln/min that error of +/- 1 ln/min becomes a larger percentage (+/- 2%) of flow. Going further away from full scale flow further increases the error as a percentage of flow; at a flow of 10 ln/min the +/- 1 ln/min error is +/- 10% of the flow.

Accuracy

If, however, an instrument has accuracy specified as % RD then the error will always be the same percentage of the actual flow. Using the 100 ln/min instrument again as the example, but this time with a stated accuracy of 1% RD, at 10 ln/min of flow the error is only +/- 1% of the flow, better by 10 times.

Quelle est la différence entre des débitmètres massiques et des débitmètres à volume?

Les gammes de débit pour les débitmètres massiques thermiques pour gaz sont exprimées en ln/min, sccm ou m3n/h. Ces unités ressemblent à des unités volumétriques mais en fait elles s’expriment en débit massique. Qu’est ce que cela signifie?

Imaginer que vous avez un cylindre d’1 litre, qui est fermé par un piston mobile d’un poids négligeable. Ce cylindre contient 1 litre à la pression atmosphérique d’environ 1 bar. Le poids de ce volume d’air à 0°C est de 1.293 g, ceci est la masse. Lorsque l’on bouge le piston à la moitié du cylindre, alors le contenu du volume d’air est seulement d’½ litre à une pression approximative de 2 bar, la masse de 1.293g reste inchangée, rien a été ajouté, rien a été retiré.

Mass Flow versus Volume Flow

En suivant cet exemple, le débit massique devrait être exprimé en unités de poids telles que g/h, mg/s, etc. Cependant, la plupart des utilisateurs pensent et travaillent en unité de volume. Aucun problème si les conditions sont fournies au préalable et que la masse est convertie en volume. Selon la règle ‘Européenne’, une température de 0°C et une pression de 1,013 bar sont définies comment les conditions de références dites “normal”, indiqué par la lettre “n” dont l’unité de volume utilisée est (mln/min, m3n/h). L’alternative est une température de 20°C et une pression de 1,013 bar sont utilisées comme conditions de références dites ”standard”, indiquée par la lettre “s” dont l’unité de volume utilisée est (mls/min, m3s/h). Cette notion est à prendre en compte si non il peut il y avoir une différence allant jusqu’à 7% !

Selon la règle ‘Américaine’ indiquée par le préfix “s” dans sccm, slm ou scfh elle se réfère aux conditions ”standard” avec 101.325 kPa absolu (14.6959 psia) et une température de 0°C (32°F).

Les systèmes de mesure volumétrique, tells que les débitmètres à bille ou les débitmètres à turbine, sont incapable de distinguer les changements de température et de pression. La mesure du débit massique nécessiterait des capteurs complémentaires pour ses paramètres et une carte électronique pour compenser les variations des conditions d’utilisation. A la différence, les débitmètres massiques thermiques sont virtuellement indépendant des variations de température et de pression.

Indices de protection IP et NEMA

L’indice de protection IP, est défini par les deux lettres IP suivies de deux chiffres, et en option d’une lettre.

Cette norme est définie par un standard international “IEC 60529”, et classe le niveau de protection des appareils contre l’introduction de solides et liquides, incluant les parties du corps comme le bras, les doigts, la poussière (premier chiffre après IP), et l’eau (deuxième chiffre après IP) pour les boîtiers électriques.

IP Rating Chart
Le « National Electrical Manufacturers Association » (NEMA) aux États-Unis publie également des indices de protection pour les boîtiers similaires au système de notation IP publiée par la International Electrotechnical Commission (IEC). Cependant la norme Nema impose d’autres fonctionnalités non indiquées par les codes IP, telles que la résistance à la corrosion, le vieillissement de joint et les pratiques de construction. NEMA Rating Chart
Pour cette raison, s’il est possible de définir des codes NEMA qui satisfont ou dépassent les critères de l’IP, il n’est pas possible de faire le lien inverse du code NEMA vers le code IP, l’exigence de la codification IP étant moins large. IP to NEMA

Qu’entend-on pas dynamique de mesure ?

 

La dynamique de mesure (turndown en Anglais) est aussi communément appelée la rangeabilité. Elle indique la plage dans laquelle un débitmètre ou régulateur peut mesurer avec précision. En d’autres termes, c’est tout simplement la partie supérieure de la plage de mesure par rapport à l’extrémité inférieure, exprimée dans un rapport et calculée en utilisant une formule simple.

Dynamique de mesure = débit maximum / débit minimum

Par exemple, si un débitmètre donné a une dynamique de mesure de 50:1, le débitmètre est capable de mesurer avec précision jusqu’à 1/50ème du débit maximum. Avec un débitmètre qui a une pleine échelle de 20 ln / min, le débitmètre mesurera à partir de 0,4 ln / min de débit (20/50 = 0.4).

Gardez à l’esprit que la capacité de débit minimum et maximum d’un débitmètre ou d’un contrôleur est plus importante que la plage mesurable et contrôlable.

Par exemple, un régulateur de débit massique avec une dynamique de mesure de 50:1 a la capacité de mesurer un débit compris entre 0.16 ln/min et 25 ln/min mais la dynamique de mesure définira la réelle gamme de mesure.

Dans cet exemple, si le débit maximum est de 25 ln/min, alors le débit minimum est 0,5 ln / min (1/50e de 25). Si l’application nécessite un débit minimum de 0,1 ln/min, alors le débit maximum sera  5 ln / min (50 fois 0,1).

Une représentation de ce concept serait d’imaginer un ensemble de 100 marches ( le débit  minimum et maximum d’un MFC), et un tapis qui ne couvrirait que 50 marches (dynamique de mesure). Vous pouvez couvrir (mesure) 50 des 100 marches, vers le haut, le milieu ou le bas, mais vous ne pouvez pas étirer le tapis pour couvrir plus de 50 marches.

Quels sont les frais de transport pour ma destination ?

Pour determiner les frais de transport, vous devez mettre vos achats dans le panier. Cette vidéo présente comment déterminer les frais de transport. (2 1/2 minutes)

A quoi sert et comment fonctionne FlowDDE ?

Cette vidéo présente les informations essentielles sur le fonctionnement de FlowDDE.

Pouvez vous nous envoyer une facture?

Dès que la commande est passée en ligne, un accusé de réception vous est adressé. Veuillez le vérifier avec attention pour éviter tous risques d’erreurs. La commande sera traitée dès réception de votre règlement. Si vous avez besoin d’une facture proforma pour votre paiement, veuillez vous connecter et aller sur mon compte pour sélectionner votre commande. Dans cette rubrique il vous sera possible d’imprimer votre facture proforma. Lorsque la commande sera prise en charge par notre transporteur, une facture pourra être imprimée de la même manière. Nous adressons uniquement des factures électroniques. Aucune facture papier ne sera adressée séparement.

Qu’est ce que la viscosité cinématique?

La viscosité cinématique est le rapport de la viscosité dynamique [Pa.s = 1 kg/m•s] par la masse volumique du fluide [kg/m3].
L’unité SI de la viscosité cinématique est le m2/s.
Une autre unité utilisée est le Stoke = 1 cm2/s = 10−4 m2/s. 1 cSt (centiStoke) = 1 mm2/s = 10−6m2/s.
L’eau à 20°C à une viscosié dynamique de 1 cSt.

Comment puis-je commander?

Cette vidéo présente le processus de commande sur le site de Mass Flow ONLINE. (durée 4 minutes).

Quels moyens de paiement proposez-vous?

 

Mass Flow ONLINE propose différents moyens de réglement. Payment methods Pour les clients qui peuvent acheter et payer au moment de la transaction nous proposons les solutions de paiement suivantes:

  • Site sécurisé Verified by VISA
  • Mastercard® SecureCode™
  • American Express
  • PayPal

Sité sécurisé Verified by VISA AMEX PayPal


Pour les clients qui passent commande mais règlent ultérieurement, nous proposons de régler par virement bancaire:

  • Wire transfer
  • Bank transfer
  • T/T transfer
  • Money transfer

Commencer le processus d’achat, sélectionner règlement par virement et finaliser votre commande. Votre commande est alors en attente de paiement. Vous recevrez un accusé réception de commande dans la minute. Sur ce document, les informations bancaires seront spécifiées (numéro de compte, banque, Code Swift, BIC) ainsi qu’un lien vers une facture détaillée permettant à votre service financier de procéder au règlement. A réception de votre règlement, votre commande sera mise à jour.


Money transferBank transfer Wire transfer

Où utiliser les normes NPS et DN?

Il est courant de déterminer les tuyauteries en pouces en utilisant la norme NPS « Nominal Pipe Size« . NPS est souvent appelé à tort «National Pipe Size», en raison de la confusion avec la norme «National Pipe Thread» NPT.

L’équivalent métrique est appelé DN ou « diamètre nominal ». Les appellations métriques sont conformes à la norme (ISO) «International Standards Organization» cette norme est utilisée dans les domaines de la plomberie, du gaz naturel, du chauffage au fioul et autres tuyauteries utilisées dans le bâtiment.

La norme NPS n’est pas en accord avec les caractéristiques de tuyauterie de l’American Standard dans laquelle NPS signifie «National Pipe Thread Straigh». A partir du NPS et du plan d’un tuyau (schedule), le diamètre extérieur OD et l’épaisseur peuvent être lus dans des tables de références comme celle ci-dessous, selon la norme ASME B36.10M et B36.19M.

Diamètre Nominal DN (mm)

Taille nominal du tuyau NPS (inches)

Diameter externer (OD) inches (mm)

6 0.405 in (10.29 mm)
8 ¼ 0.540 in (13.72 mm)
10 0.675 in (17.15 mm)
15 ½ 0.840 in (21.34 mm)
20 ¾ 1.050 in (26.67 mm)
25 1 1.315 in (33.40 mm)
32 1.660 in (42.16 mm)
40 1.900 in (48.26 mm)
50 2 2.375 in (60.33 mm)
65 2.875 in (73.02 mm)
80 3 3.500 in (88.90 mm)
100 4 4.500 in (114.30 mm)
150 6 6.625 in (168.27 mm)
200 8 8.625 in (219.08 mm)
250 10 10.75 in (273.05 mm)

Je me suis trompé d’article, que puis-je faire?

Si vous vous êtes trompé d’article, veuillez lire la procédure d’échange sur notre site internet et procéder au plus vite.

Qu’est ce qu’un l/min, ls/min, slm et sccm?

Le débit massique devrait être exprimé en unités de masse tels ;  g / h, mg / s, etc. La plupart des utilisateurs, cependant, pensent et travaillent en unités de volume. Cela ne pose pas de problème, si les conditions (pression/température) de conversion masse/volume sont  convenues.

Les conditions standard de température et de pression (STP) sont:

Conditions normales (ln / min): une température de 0 °C (ou 32 °F) et une pression de 1,013 bar (14.69 psi) sont choisis. Ces conditions de référence sont indiqués par la lettre sous-jacente « n » dans l’unité du volume utilisé. La méthode directe de mesure du débit massique thermique est basé sur ces conditions de référence, sauf demande contraire.

Conditions standards (ls / min): ici les conditions de référence sont basées sur 20 °C (68 °F) au lieu de 0 °C (32 °F), la pression est toujours de 1.013 bar.

La différence entre les conditions normales et standards est de 7%.

Unité de débit typet

Conditions de référence pour la température gaz

Conditions de référence pour la pression gaz

mln/min (un millilitre normal par minute)

0 °C / 32 °F

1.013 bar / 1 atm / 14.69 psi

ln/min (un litre normal par minute)

0 °C / 32 °F

1.013 bar / 1 atm / 14.69 psi

sccm (standard centimètre cube par minute)

0 °C / 32 °F

1.013 bar / 1 atm / 14.69 psi

slm (standard litre par minute)

0 °C / 32 °F

1.013 bar / 1 atm / 14.69 psi

mls/min (millilitre standard par minute)

20 °C / 68 °F

1.013 bar / 1 atm / 14.69 psi

ls/min (litre standard par minute)

20 °C / 68 °F

1.013 bar / 1 atm / 14.69 psi

Quels sont vos délais de livraison?

Les livraisons sont réalisées en moyenne en 2 jours ouvrables à la condition que la commande soit passée et payée. Le suivi de votre commande est possible en ligne en allant sur votre compte.

Il est possible de vérifier la disponibilité de nos produits en stock. Vous serez avertis si le stock est insuffisant et quel est le délai de réapprovisionnement.

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